Aqui na Gio Gio a gente sabe que criança cresce rápido e que nem sempre o tamanho acerta de primeira. Por isso, nossa política de trocas é simples e tranquila.
Prazo
Você tem até 30 dias corridos, contados a partir do recebimento do pedido, para solicitar a troca ou devolução.
Condições
- A peça deve estar sem uso, sem lavagem e com a etiqueta original.
- Calçados devem estar sem sinais de uso e na caixa original.
- Por questões de higiene, cosméticos abertos ou usados não podem ser trocados (exceto em caso de defeito).
Como trocar
Na nossa loja física: é só levar o produto com o comprovante de compra até a Gio Gio:
Av. Getúlio Vargas, 693, Sala B – Centro – São Gabriel do Oeste/MS – CEP 79490-039
Segunda a sexta, das 9h às 18h · Sábado, das 9h às 14h
Pelos Correios: fale com a gente pelo WhatsApp (67) 99997-6184 ou pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido e o motivo da troca. Nós vamos te passar todas as instruções de envio.
Arrependimento e defeito
Se você se arrependeu da compra (em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor) ou se o produto apresentou defeito, o frete de devolução é por nossa conta e você pode escolher entre troca, vale-compra ou reembolso do valor pago.
Reembolso
O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, após recebermos e conferirmos o produto.
Ficou com alguma dúvida? Chama a gente no WhatsApp, vai ser um prazer te ajudar!